T-shirt Dolce & Gabbana rouge à imprimé cochon et manches à plumes

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : mai 2026

Nous vous remercions de votre confiance. Nous nous engageons à livrer vos articles de mode de luxe rapidement, en toute sécurité et de manière fiable dans le monde entier.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ou les jours fériés.

Délais de livraison

Délais de livraison estimés :

États-Unis et Canada : 2 à 4 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du dédouanement, des retards de transporteur, des jours fériés ou des périodes de forte demande.

Transporteurs

Nous travaillons avec des partenaires de transport mondiaux fiables, notamment :

DHL

FedEx

UPS

Toutes les expéditions comprennent des informations de suivi pour une livraison sécurisée.

Expédition mondiale

Nous expédions dans la plupart des pays du monde.

Veuillez noter que certaines régions peuvent connaître une disponibilité de livraison limitée en raison de restrictions douanières ou de limitations de transporteur.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les mises à jour de suivi apparaissent.

Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais supplémentaires en fonction des réglementations de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les procédures de dédouanement.

Informations d'expédition incorrectes

Veuillez vous assurer que toutes les informations d'expédition sont correctes avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis retardés, perdus ou retournés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies lors du paiement.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis semble perdu ou considérablement retardé, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à travailler avec le transporteur.

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison en douceur, des retards causés par les transporteurs, les douanes, les intempéries ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent survenir.

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : Mai 2026

Nous voulons que vous achetiez en toute confiance. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Politique de retour de 14 jours

Nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter du jour où votre colis est livré. Pour être éligible à un retour, votre demande doit être soumise dans les 14 jours suivant la livraison.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour :

Les articles doivent être non utilisés et non portés

Toutes les étiquettes originales, l'emballage, les sacs de protection et les accessoires doivent être inclus

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine

Les articles présentant des signes d'usure, de dommages, de lavage ou d'utilisation peuvent être refusés

Les articles utilisés ou portés ne sont pas éligibles aux remboursements.

Comment initier un retour

Pour demander un retour, contactez notre équipe de support à l'adresse suivante : SusperiSupport@gmail.com

Votre numéro de commande

Motif du retour

Photos (si l'article est arrivé endommagé ou incorrect)

Une fois approuvé, les instructions de retour et l'adresse de retour vous seront fournies.

Options d'expédition de retour

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison et fournir :

Photos de l'article

Photos des étiquettes

Photos montrant clairement le problème

Une fois examiné et approuvé, nous vous fournirons d'autres instructions de retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation de votre remboursement.

Les remboursements approuvés sont émis selon le mode de paiement original dans un délai d'environ 5 jours ouvrables après que l'article retourné a été inspecté et approuvé.

Articles non retournables

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

Produits portés ou utilisés

Articles d'occasion ou déjà aimés

Cartes cadeaux

Retours tardifs ou refusés

Les retours expédiés en dehors de la période de retour de 14 jours peuvent être refusés et retournés à l'expéditeur.

Les retours qui ne respectent pas nos conditions peuvent également être refusés. Les frais d'expédition supplémentaires pour les retours refusés sont à la charge du client.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur l'expédition, les retours ou votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance :

📧 E-mail : SusperiSupport@gmail.com Nous sommes là pour vous aider et vous assurer la meilleure expérience d'achat possible.